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Agence de voyage | Bon à savoir



AVANT D'ACHETER UN VOYAGE
 
Avant d’acheter un voyage, même de quelques jours, assurez-vous que l'agence de voyages que vous choisissez détient un permis d’agent de voyage de l’Office de la protection du consommateur (OPC). 

Lorsque l'agence de voyages est titulaire d’un permis de l’OPC, vous bénéficiez automatiquement de la protection financière du Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV) et ce peu importe qu'elle exerce ses activités dans un établissement ou sur le Web. Aussi, depuis le 1er août 2018, le FICAV couvre davantage de situations. 
 
À retenir :  Si vous faites votre achat directement auprès d'un fournisseur (transporteur aérien, hôtelier, etc.) ou auprès d'une agence n'ayant pas de permis de l'Office de la protection du consommateur, le FICAV ne vous protège pas.
 
Site de l'OPC
Vérifiez si une agence détient un permis  
Les situations couvertes 
Téléchargez l'aide mémoire du FICAV en français     en anglais
 
 
 
QUELQUES LIENS UTILES
 
Passeport Canada 
Conseils aux voyageurs et avertissements
Assistance à l'étranger
Retour au Canada 
Restez branché 
Renseignements indispensables aux voyageurs canadiens
Guide santé à l'intention des voyageurs canadiens 
Catalogue de publications consulaires